Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Water Impact, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, contactez-nous à francisgrvl17@gmail.com.

Délais de préparation Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids de la commande et de la destination. Le montant exact vous est indiqué avant la validation finale de votre commande.

Suivi et réception Vérifiez l'état de votre colis à la réception. En cas de colis endommagé ou d'erreur de commande, contactez-nous sous 14 jours à francisgrvl17@gmail.com en joignant des photos si possible.

Retards et litiges Water Impact ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure. En cas de colis non livré, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Pour toute question relative à votre livraison : francisgrvl17@gmail.com